За Бирото за подобар бизнис
Бирото за подобар бизнис беше основано во 1912 како непрофитна организација како начин за потрошувачите да најдат реномирани бизниси на пазарот. BBB стана доверливо име за да се најдат сигурни информации и бизнис прегледи. Веб-страницата на БББ е во првите 300 посети веб-страници Во САД. Постојат над 2.500 вработени и седиштето на компанијата се наоѓа во Арлингтон, Вирџинија. Постојат 112 BBB независни организации низ САД и Канада. БББ не е поврзана или регулирана од било која федерална агенција.
BBB акредитација
Иако компанијата не е обврзана да бара акредитација на БББ, тоа е начин за потрошувачите да знаат дека компанијата се грижи за решавање на какви било поплаки на потрошувачите. Акредитацијата на BBB и членството не се задолжителни за компаниите. Дури и компаниите кои не се членки имаат право да добијат помош во решавањето на жалбите на клиентите.
За да се квалификува за акредитација на BBB, таа мора да исполни осум BBB стандарди.
- Изгради доверба
- Рекламирај искрено
- Кажи ја вистината
- Бидете транспарентни
- Почесни ветувања
- Бидете одзив
- Заштита на приватноста
- Зачувување на интегритетот
BBB рејтинг
BBB ќе ви даде општи информации за една компанија, вклучувајќи го типот на компанија и субјект, неговите лиценци и информации за контакт, бројот на вработени, услужната област, деловната категорија, клучните вработени, локацијата и сите алтернативни деловни имиња.
Покрај тоа, можете да видите дали друштвото за осигурување во кое барате има BBB рејтинг и дали постојат какви било владини акции во врска со однесувањето на компанијата на пазарот.
До 2008 година рејтингот на БББ беше или наведен како задоволителен или незадоволителен. Сега, тој користи систем за оценување на автофокус. Еве некои од факторите што се користат за да се одреди рејтингот на BBB на компанијата:
- Тип на бизнис
- Време во бизнисот
- Лиценцирање на компетентност
- Обем на жалба
- Неодговорени жалби
- Нерешени приговори
- Сериозни поплаки
- Анализа на жалби
- Одложувања за решавање жалби
- Неуспешно решавање на жалбите
- Владина акција
- Преглед на рекламирање
- Основни информации
Ако една компанија има "НР" или "Нема рејтинг" наведени, тоа значи дека BBB немаше доволно информации за бизнисот за да додели рејтинг. BBB дава одрекување дека BBB одделение не е гаранција за сигурност или изведба на бизнис.
Поднесување жалба до BBB
Кога БББ добива жалба или спор од потрошувач против компанија, таа ја контактира организацијата со понуда да помогне во посредувањето во спорот. Од организацијата не е потребно да биде член на BBB за да добие помош. Можете да го користите формулар за онлајн жалба на BBB за да поднесете спора против компанија.
Компанијата е проследена со жалбата во рок од два работни дена и има 14 дена да одговори на вашата жалба. Ќе бидете известени за одговорот на компанијата на вашата жалба кога ќе ја прими BBB.
Во крајна линија
Референци за осигурување и обидувајќи се да ја добиете најдобрата вредност на полисата за осигурување никогаш не е лесна задача. Се исплаќа да ја изврши вашата домашна задача и да најде реномирана осигурителна компанија со финансиска стабилност и со силен запис за услуги на клиентите. Кога ќе видите BBB-датотека на осигурителната компанија, можете да ги видите поднесените жалби на клиентот, да прочитате како компанијата одговорила, како се решило прашањето и дали клиентот бил задоволен со дадениот одговор. Само размислете колку е важна оваа информација да знаете - како вашата осигурителна компанија ќе одговори на вас ако имате проблем?
Информациите што ги дава Бирото за подобар бизнис е уште една алатка што можете да ја користите за да ви помогнете да ја пронајдете вистинската компанија за вашите потреби за осигурување.