Преглед на компанијата
Назад во деновите на почетокот на 1900-тите за осигурување на автомобили стана исклучително важно за сопствениците на автомобили поради опасноста од експлозија на резервоари за гас.
Додека компанијата стана поуспешна, додаде дополнителни линии за осигурување: осигурување на сопствениците на домови беше додадено во 1956 година, осигурување од лична одговорност во 1970 година и осигурување на живот во 1973 година. Седиштето се наоѓа во Линколн, РИ. Во фокусот на осигурителните производи на компанијата се нејзините сопственици на автомобили, сопственици на куќи, морски и лични политики за вишок одговорност.
Клучни луѓе во организацијата вклучуваат Роберт А. ДиМучио, претседател и извршен директор; Џејмс Лоринг, CFO; и Винс Буркс, СВП корпоративни комуникации. Amica може да се пофали со средства над 4 милијарди американски долари со повеќе од еден милион политики во сила. Нејзините подружници се: Амика Живот Осигурителна компанија , Амика генерална агенција за осигурување на CA, Inc , Амика Лојд од Тексас, АД , Amica имотот и осигурување на штета на компанијата и Amica Генерална агенција, Inc.
Изјавата за мисијата на компанијата го насочува фокусот кон услугата на купувачи во која се наведува дека "клиентите секогаш доаѓаат први". Амика е единствена во осигурителната индустрија за да биде една од ретките големи компании кои сеуште се рангирани високо во областа на услуги на клиентите.
Amica не продава осигурителни производи користејќи директни агенти за осигурување .
Наместо тоа, клиентите можат да се јават, да испратат е-пошта или да ја посетат локалната канцеларија за да купат политика. Вие нема да се занимавате со среден човек ако купите полиса за осигурување од Amica, ќе се занимавате со осигурителната компанија директно. Компанијата има 40 локални канцеларии и вработува над 3.000. Компанијата работи на интегрирање на најновата технологија во своите системи за управување со побарувања и сметки, што ќе овозможи поголема ефикасност во сервисирањето на своите клиенти.
Оценки за финансиска снага и награди на компанијата
Amica Mutual Insurance Company има ѕвездена репутација од таквите осигурителни рејтинг организации како AM Best и JD Power & Associates. Се чини дека главната силна точка на компанијата е во областа на услуги на клиентите, добивајќи висок ранг од година во година. Всушност, JD Power & Associates ја рангираше оваа компанија највисоко во задоволството на клиентите за 11 години директно. AM Best дава на компанијата рангирање на "А ++" Супериор. Компанијата исто така беше наведена во листата на Top 50 на Ward за годините 2006 и 2008-2012. Insure.com ја додели Amica со наградата Народен избор во 2012 година.
Оценка за подобро биро за бизнис
Amica Mutual е BBB акредитирана компанија со рејтинг од "А +". Датотеката на компанијата беше отворена во 1957 година и истиот година ја доби акредитација.
Amica Mutual има сложено резултат од 4 од 5 ѕвезди врз основа на 53 прегледи на клиентите. Постојат вкупно 53 прегледи на клиентите; 40 негативни, 2 неутрални и еден позитивен. Во овие категории се прикажани 79 жалби на клиенти: проблеми со производ / услуга (45); гаранција / гаранција прашања (1); прашања за испорака (1); прашања за наплата / наплата (26) и рекламирање / продажба (6). Од 79 претставки, 22 се решени за задоволството на клиентот.
Добрите
- Високо оценет од AM Best, JD Powers & Associates и други организации за рејтинг на осигурување
- Постојано добива награди за услуги на клиентите од година во година
- Пофалби на клиентите во областите на услуги на клиентите и брзината при плаќање на побарувањата
- Достапни се разни опции за плаќање на купувачи
Конс
- Некои жалби на клиентите за постапување со побарувања
- Извештаи за зголемување на премијата без објаснување
- Неколку локални канцеларии или агенти за да ги сервисираат клиентите
Контакт информации
За да дознаете повеќе информации за производите на Amica Mutual Insurance Company или да добиете понуда, можете да ја посетите веб страната на Amica или да ја повикате (800) 242-6422. Исто така, можете да го користите формуларот за контакт или да пронајдете локална канцеларија преку локацијата на канцеларијата на Amica на веб-страницата. Постојат 40 локални канцеларии лоцирани низ САД за да ги задоволат вашите потреби за осигурување.