2013 - Како Банката на Америка го подобри искуството за депонирање на банкоматите

Како банката има направено банкомати повеќе клиент-пријателски

Банката на Америка долго време се издвојува за понудување на еден од понапредните системи за депозити на банкомати во САД, но со текот на годините, банкарскиот гигант ги направи своите функции на банкомати уште повеќе висока технологија. Со овој преглед, дознајте зошто банкоматите на Банката на Америка се истакнуваат и зошто се толку пријателски за клиентите.

Депозити без хартија

Банката на Америка е една од банките кои го водеа трендот на хартија без хартија. Овие депозити им овозможуваат на клиентите да го исфрлат чекот на банкомат без плик.

Наместо тоа, банкомат ги чита информациите од чек, а потврдата на купувачот вклучува слика на чекот. Но, ако клиентот не сака таа слика и прием, таа може да одлучи да не ја добие. Елиминирањето на проблемите и безбедносниот ризик од хартија е целата точка на автоматизација.

Претходно, клиентите не можеа да ги видат сликите на чекови депонирани на банкомати. Но, Банката на Америка направи ваков потег на давање на клиенти можност да го стори тоа. Тоа е чекор што им овозможува на клиентите да банка кога и како сакаат - по пониска цена на Банката на Америка.

Банкомати со помош за препознавање

Додека депозитите без хартија сега се стандард кај банките низ целата земја, Банката на Америка во 2013 година воведе нова функција на своите банкомати за да ги издвојат од пакетот - Teller Assist.

"Новата технологија им овозможува на клиентите пристап до голем број на услуги во текот на продолжените часови за да ги задоволат нивните секојдневни банкарски потреби и им обезбедува погодност, контрола и флексибилност околу тоа како, кога и каде се тие", се вели во соопштението за медиумите.

"Користејќи ги новите банкомати, клиентите можат да зборуваат со банката на Банката на Америка преку видео во реално време и да добијат ист квалитет на лична помош ако сакаат да одат до банкарскиот центар".

Со оглед на тоа што многу луѓе се на работа (или се враќаат од работа) за време на работното време на банката, банкомат со Teller Assist им овозможува на клиентите да го завршат своето банкарство по пофлексибилни часови - од 07:00 до 22:00 во работните денови и од 8 часот наутро до 5 часот за време на викендите.

Банката на Америка ги истакна карактеристиките на новата алатка на следниов начин:

• Готови проверки за точниот износ, вклучувајќи и добивање на промена.
• Добивате повлекувања во готовина во различни деноминации ($ 1, 5 $, 20 $ и $ 100).
• Проверка на депозитите со поврат на готовина (идна функционалност).
• Делење на депозит во две или повеќе сметки (идна функционалност).
• Направете плаќања за заем или кредитна картичка (идна функционалност).

Завиткување

Додека финансиските институции, како што е Банката на Америка, сè повеќе ги додаваат своите функции на своите банкомати за да им обезбедат поголема погодност на клиентите, многу луѓе, особено младите, целосно ги напуштаат банкоматите. Благодарение на технолошки услуги како што се директни депозити , Проверете 21, PayPal и авто долг, веќе не е потребно да го посетите банкомат.

Повеќе сервисот на банкомати обезбедува, сепак, поверојатно корисниците да ги искористат предностите од нив, особено ако тие можат да возат до банкомат, наместо да одат до него. Банкомати дозволено на клиентите да го спасат времето што ќе го преземе за да влезат во банка и да чекаат за референт. Промените во технологијата може еден ден да значи крај на банкоматите.