Нов (слободен) пристап кон заштита од пречекорување
Додека голем број банки ги зголемуваат трошоците во други области за да ги покријат новоприменетите правила во врска со надоместоците за пречекорување, Хантингтон Банката презеде освежувачки пристап.
24-часовна грејс период за пречекорувања
Хантингтон Банк има воспоставено нова услуга, нудејќи им на клиентите бесплатна функција за заштита од пречекорување за оние времиња кога зафатеното темпо на животот резултира со неочекувано пречекорување. Оваа функција ја штити вашата сметка за проверка од надоместоци за пречекорување за еден работен ден во случај на пречекорување.
Услугата, наречена 24 часовна милост, бара проверка на сметката со Хантингтон банка. Постоечките клиенти можат да се запишат на интернет. Неодамна објавената програма "24 часовна милост" му дава на клиентот 24 часа за да направи депозит и да избегне плаќање за пречекорување. Додека депозитот се врши во 24-часовен период - обично следниот работен ден - по пречекорувањето, надоместоците нема да настанат.
Што клиенти треба да ги знаете
Оваа нова услуга се уште е во раните фази.
За сега, клиентите ќе мора да ги следат нивните сметки за да знаат кога ги надминуваат нивните сметки. Тоа може да изгледа како маана сега, бидејќи многу пати клиентите не ги следат нивните сметки поради недостаток на време (или други причини), што на прво место предизвикува пречекорувања. Конечно, сервисот ќе вклучува е-мејл и текстуални предупредувања кои ќе им овозможат на клиентите да знаат дека имаат преголема сметка за да им дадат можност да направат депозит.
Клиентите мора да направат депозит кој ги покрива пречекорувањата и другите давачки што ќе ги сноси сметката (како што се автоматските плаќања или трансакциите што ги направиле за време на тоа време) за заштита од пречекорување за да се удри.
Бесплатна услуга за инспирирање на лојалноста на клиентите
Оваа бесплатна услуга за клиентите на банката им помага на луѓето да се справат со нивните финансиски проблеми, бидејќи кризата во економијата влијаеше на многу семејства. Тоа е, исто така, паметен маркетинг потег од Хантингтон банка. Се чини дека луѓето посветуваат поголемо внимание на нивните финансии како резултат на сегашните економски услови, но сеуште може да се случат пречекорувања. Заборавајќи да направите депозит, неочекувана сметка или трошок - понекогаш може да се случат пречекорувања.
Со тоа што на клиентите им се дава добар верен период од 24 часа за да се расчисти пречекорување, пристапот Хантингтон покажува клиенти кои банката се обидува да работи со нив, наместо против нив. Надоместоците сè уште може да се наметнат доколку пречекорувањето не се исчисти во рамките на 24-часовниот грејс период. Но, во целост, признавајќи дека потрошувачите сакаат фер банкарство, наместо да се искапат, таксите изгледаат како голем чекор кон Хантингтоновиот дел.
Банката проценува дека ќе изгуби пари во висина од неколку милиони долари со тоа што ќе ја искористи оваа програма.
Па што е тоа за нив? Подобрена задржување на клиентот, и, надежта на банката, привлекување клиенти уморни од тоа да бидат никел и затемнети од други финансиски институции.