2015 - Ситибанк
Во јули 2015 година, на Ситибанк му беше наложено да вратат пари од 700 милиони долари на 8,8 милијарди сопственици на картички, кои беа жртви на измамен маркетинг, нефер платежна и практики за неправедно собирање поврзани со услугите за додавање кредитни картички и забрзани плаќања.
Во соопштението за печатот, CFPB јавува дека Citi и подружницата наводно продаваат производи со бесплатен пробен период од 30 дена, не успеале правилно да ги обелоденат придобивките од следењето на кредитот, ги запишале сопствениците на картички без експлицитно овластување и не ги предупредиле сопствениците на картички кога биле неподобни да ги добијат придобивките од услугите.
Citi, исто така, мора да ги врати на сопствениците на картички кои неправедно биле наплатени за забрзана плаќање, бидејќи сопствениците на картички биле наплатени без да бидат информирани за вистинската намена на надоместокот и не добиле никакви опции за плаќање.
Ситибанк е потребно да ги надомести сите засегнати картички (не се потребни никакви дејствија за имателите на картички да добијат враќање), да ги прекинат сите нефер платежни и незаконски практики, да платат 35 $ казна на CFPB и казна од 35 долари до Канцеларијата на контролорот на валутата .
2014 - Банката на САД, ГЕ Капитал и Банката на Америка
Во септември 2014 година, на американската банка им беше наредено да вратат пари од 48 милиони долари на потрошувачите кои страдале поради нелегални платежни практики поврзани со додадените производи за кредитни картички и други банкарски производи.
Корисниците на картичките биле наплатени за производи за следење на кредит пред банката да добие писмено овластување.
Според CFPB, услугите за кредитен надзор, во некои случаи, воопшто не биле извршени или целосно не биле извршени и имателите на картички платиле за овие услуги за неколку години. Во некои случаи, надоместоците за услугите ги натерале сопствениците на картички да ги надминат нивните кредитни лимити или да се наплаќаат со нефер интерес.
Банката на САД не обезбеди директни услуги за следење на кредит, туку ги упати заинтересираните клиенти на трети лица, Affinion, според CNN Money. Банката го заврши својот однос со Affinion пред две години, откако дозна за проблемите со наплата и услугите.
На CFPB се бара од американската банка да престане со нефер платежни практики, враќање на целосните 48 милиони долари на повеќе од 420.000 клиенти кои се запишаа во кредитниот мониторинг. Банката на САД треба да плати казна во износ од 5 милиони американски долари на Фондот за граѓанска казна на CFPB и казна од 4 милиони долари на Канцеларијата на контролорот на валутата.
Тековните корисници на американската банка ќе добијат кредит на нивната сметка, а поранешните клиенти ќе добијат чек по пошта.
Во јуни 2014 година, CFPB им нареди на GE Capital Retail Bank да плати 225 милиони долари на клиенти кои биле жртви на измамен маркетинг на своите производи за дополнителни долгови и дискриминаторски практики за кредитни картички за порамнување на делинквентни сметки.
Во рекламирањето на своите додадени производи за отпуштање на долгови, ГЕ Капитал ги заведуваше клиентите за цените на услугите, подобноста и временската рамка за упис. ГЕ Капитал мора да врати пари од 56 милиони долари на потрошувачите погодени од оваа практика.
Покрај тоа, GE Capital не успеа да ги прошири своите услуги за откажување на долг на клиенти кои посочија дека зборуваат шпански или кои имаат адреси во Порторико. Оваа практика претставува прекршување на Законот за еднакви кредитни можности, кој забранува на доверителите да ги дискриминираат клиентите врз основа на национално потекло. ГЕ Капитал е обврзан да ги поврати 169 милиони долари на клиентите кои биле жртви на оваа дискриминација.
На CFPB се бара ГЕ Капитал, кој неодамна го промени своето име во Synchrony Bank, да плати парична казна од 3,5 милиони долари.
Во април 2014 година, Банката на Америка им беше наредено да им врати на 727 милиони долари на потрошувачите кои беа жртви на измамен маркетиншки и нефер начин на плаќање за платежна заштита на картичката и услуги за следење на кредит.
За околу две години, претставниците на Банката на Америка ги продаваа услугите за заштита од плаќање на кредитни картички на сопствениците на картички со почетниот слободен период од 30 дена. Сепак, компанијата веднаш почна да наплатува картички. Картичките беа запишани во услуги веднаш, и покрај тоа што тие само се согласија да добијат дополнителни информации. Конечно, телемаркети на Банката на Америка погрешно ги презентираат придобивките од услугите за плаќање.
Во прилог на заблуда на клиентите за услуги за заштита на плаќањата, Банката на Америка неправедно ги наплатила сопствениците на картички за услугите за заштита на идентитетот. Во овој случај, сопствениците на картички биле наплатени за услугите за следење на кредит пред да започнат службите. Некои сопственици на картички биле наплатени за камата на неправедно платена услуга, а други имале надомест за надминување на нивните кредитни ограничувања.
Во прилог на 727 милиони долари за поврат на потрошувачите, Банката на Америка е должна да плати 20 милиони долари и 25 американски долари за граѓанска казна на CFPB и на Канцеларијата на контролор на валутата.
2013 - GE Capital Retail, American Express и Chase
Во декември 2013 година, GE Capital Retail беше обврзано да им исплати 34,1 милион долари на сопствениците на картички кои се пријавиле за CareCredit кредитна картичка за здравствена заштита откако биле измамени за промоција без камата. Пациентите се регистрираат за CareCredit кредитна картичка во доктори, стоматолози или други канцеларии на даватели на здравствени услуги за да помогнат во финансирањето на трошоците за здравствена заштита кои не се покриени со осигурување. Клиентите беа ангажирани во бескаматен план за отплата, кога всушност се пријавија за одложено планот за интерес, оној кој наплаќа целосна камата ако салдото не е целосно отплатено по одреден временски период.
Другите пациенти не знаеја дека се регистрираат за кредитна картичка. Тие наместо тоа мислеа дека работат со планот за отплата во својот дом со нивниот давател на услуги. Како такви, многу пациенти не добиле соодветни обелоденувања за кредитни картички.
Исто така, во декември 2013 година, на американскиот Експрес му беше наложено да им ги врати на сопствениците на картички 59,5 милиони долари за нелегални практики на кредитни картички, вклучувајќи го и измамен маркетинг и нефер платеж за дополнителни производи, како што се заштитата на плаќањата и следењето на кредитите.
Учесниците на картичките беа уверени дека нивните услуги за плаќање ќе обезбедат поголема финансиска корист за подолг временски период отколку што е навистина обезбедено. Производот на платежна заштита требаше да биде слободен за рамнотежа што се враќа за одреден временски период. Клиентите веруваа дека овој датум е редовниот датум на плаќање, кога тој всушност бил крајниот датум на исплата, датум што му претходеше на датумот на доспевање.
Amex не успеа целосно да ги предупреди корисниците, особено оние што се наоѓаат во Порто Рико, за условите на својот Изгубен Паричен производ.
Во однос на своите услуги за заштита од кражба на идентитет, Амекс почна да ги наплатува корисниците за услугата пред да заврши процесот на запишување. Компанијата, исто така, не успеа да ги информира сопствениците на картички за сите чекори потребни за добивање на сите бенефиции. Затоа, клиентите плаќаат за бенефиции што не ги добиле. Во некои случаи, надоместоците ги натерале сопствениците на картички да ги надминат своите кредитни лимити и да наплатат дополнителни камати и надоместоци.
Бидејќи услугите за кражба на идентитет вклучуваа бесплатна кредитна понуда за извештаи, Амекс требаше да ги информира клиентите за нивното федерално право на бесплатен извештај за кредитот. Сепак, ова откривање не било секогаш направено.
Во оваа акција, Американ Експрес, исто така, требаше да плати такса од 9,6 милиони долари на CFPB.
Во септември 2013 година, Chase Bank и JP Morgan Chase им беше наредено да вратат 309 милиони долари на сопствениците на картички кои неправедно биле наплатени за одредени додадени производи. Од 2005 до 2012 година, Чејс ги запишал сопствениците на картички во службите за производство на кражба на идентитет и услуги за следење на измама без писмена согласност од сопствениците на картички. Корисниците на картичките биле фактурирани пред да започнат услугите (нешто што е нелегално според Законот за фер кредитирање) и не добиле целосни придобивки од услугите.
Чејс, исто така, мораше да плати казна од 20 милиони долари на CFPB и казна од 60 милиони долари до Канцеларијата на контролор на валутата.
2012 - Откријте, Американ Експрес и Капитал Еден
Во октомври 2012 година, на Discover Bank му беше наредено да вратат повеќе од 200 милиони долари на 3,5 милиони потрошувачи кои се запишаа во заштитата на плаќањата на компанијата, кредитни рејтинг-тракери или услуги за заштита од кражба на идентитет.
CFPB вели Откријте ги запишаните клиенти без нивна согласност, ги заведе клиентите за трошоците за овие услуги, не успеа да открие информации за подобноста за бенефиции и ги наплаќаше клиентите пред да ги исполнат ветувањата за прво да испраќаат детали за производите. Во прилог на враќање на клиентите, Откријте, исто така, мора да плати казна од 14 милиони долари на CFPB и американското Министерство за финансии.
Во септември 2012 година, Американ Експрес беше обврзан да врати парични средства на повеќе од 250.000 до 250.000 лица за повеќе инциденти.
- Банката не успеа да плати бонус од 300 долари поврзани со кредитна картичка на American Express Blue Sky.
- Некои сопственици на картички биле обвинети за прекумерна задоцнето плаќање.
- Тие, исто така, го прекршиле Законот за еднакви можности за кредитирање со користење на возраста како фактор во системот за оценување на кредитите, но не го примениле системот за апликанти над 35-годишна возраст.
- Подружниците на "Американ Експрес" доведоа до тоа некои потрошувачи да веруваат дека би можеле да го подобрат својот кредит со плаќање стари долгови кога сметките всушност биле надвор од времето за известување за кредитот , што е седум години за повеќето видови долг. Вашата кредитна оценка не е под влијание на плаќање долгови кои повеќе не се пријавуваат. CFPB сега бара American Express да ги извести потрошувачите кога собирал долг што е премногу стар за да се пријави во кредитно биро.
- Некои потрошувачи им било кажано дека можат да прифатат понуда за порамнување и да им се прости долгот. Сепак, долговите, всушност, не биле простени, а потрошувачите подоцна биле одбиени поради картичката на Американ Експрес. За овие потрошувачи, American Express мора да плати 100 долари и да испрати претходно одобрена понуда за кредитна картичка. Потрошувачите кои веќе платија порамнување за да добијат кредитна картичка ќе добијат поврат на тој долг кој се плаќа плус камата.
Американ Експрес, исто така, ќе мора да плати 27,5 долари за казнени такси за CFPB, FDIC, Федералните резерви и Канцеларијата на контролор на валутата.
Во јули 2012 година, Капитал Еден му беше наредено да врати 140 милиони долари на околу два милиона сопственици на картички откако издавачот на картичката ги заведуваше клиентите да купуваат одредени дополнителни услуги, како што се плановите за заштита и мониторинг на кредитите .
Според CFPB, Капиталот Еден ги заведувал корисниците за придобивките од услугите, не ги информирал корисниците дека услугите се опционални, не ги известил одредени потрошувачи дека биле неподобни да добијат придобивки од услугите, заведени за да мислат дека услугите се бесплатни и запишани без согласност.
Покрај тоа, "Капитал Еден" го отежна и невозможно за некои сопственици на картички да ги откажат услугите.
Покрај казните од 140 милиони долари, "Капитал Еден" требаше да плати казна од 25 милиони долари на CFPB и казна од 35 милиони долари до Канцеларијата на контролор на валутата.
Постапки за наплата
Во секој случај, наплатата била направена автоматски без никакво дејство кое е потребно од страна на засегнатите сопственици на картички. Оние кои се уште беа клиенти на навреда издавач на кредитни картички ќе добијат кредит на нивните сметки. Поранешните клиенти ќе добијат чек по пошта во износ од потребното наплата. Контактирајте со издавачот на кредитна картичка директно ако мислите дека сте имале право на поврат, но не го добивте.